Ключи к использованию эффективных отзывов

Последняя проверка 18 марта 2019 года в 11:49

Интернет-маркетинг на самом деле - это просто маркетинг людей, это просто другой путь. Конечно, есть много больших различий между онлайн и офлайновым маркетингом, хотя, если вы поймете суть, все же будут применяться те же правила. Это все еще о людях и заставляет их хотеть вашего продукта.

Так как же вы действительно привлекаете покупателей? Помимо прочего, вам нужна сильная основа свидетельства.

Предположим, есть два конкурирующих бизнеса, скажем, Компания A & B, предлагающих одинаковые услуги по написанию. Теперь давайте просто предположим, что на обоих их сайтах только компания B имеет страницу с отзывами. Теоретически, компания B, конечно, имеет большее преимущество перед компанией A, поскольку отзывы предыдущих клиентов будут сильнее привлекать потенциальных клиентов, поскольку она дает некоторое чувство доверия и / или безопасности.

Теперь давайте выровняем игровое поле. Конечно, компания А не настолько глупа, чтобы не иметь страницу с отзывами. Теперь у нас есть сценарий, в котором оба предприятия, при условии, что они имеют одинаковые услуги, также имеют одинаковое количество одинаково убедительных отзывов. Возможное влияние на этого потенциального клиента заключается в том, что между выбором одного или другого нет особой разницы. Как же тогда вернуть этот край?

Эффект Bandwagon

Даже недавно созданные компании или продукты были бы сумасшедшими, если бы не какие-то отзывы, подтверждающие все это. Возможно, вы разослали проверочные копии нескольким друзьям или пригласили авторитетного человека проверить, что вы предлагаете, и посмотреть, смогут ли они передать отзыв. Каким бы ни был метод, вы просто не можете забыть получить несколько хороших отзывов, прежде чем даже полностью продать свой продукт или услугу на рынке.

Это потому, что отзывы усиливают то, что мы называем эффектом побеждающей стороны на выборах. Эффект массового поражения просто говорит нам, что человек, скорее всего, будет частью (или получит) что-то, если другой человек в его кругу или то, что он считает авторитетом, подтверждает это. Модные причуды, из уст в уста и тому подобное - проявления эффекта побеждающей стороны на выборах. Довольно причудливый термин, а?

О том, как извлечь максимальную пользу из ваших отзывов

Если отзывы = эффект победителя, что произойдет, если у всех (особенно у вашего конкурента) тоже есть отзывы. Ну, очевидно, это как-то делает его менее привлекательным, потому что обязательно найдется другой человек, восхваляющий другой продукт.

Есть кое-что, что вы можете с этим сделать, хотя. Не позволяйте, чтобы ваши отзывы пропали даром. Всегда есть способы максимально использовать ваши отзывы клиентов. Но сначала вот самый важный совет:

• Поощряйте клиентов давать подробные отзывы. Контент всегда будет вашим лучшим активом. Не ждите милости вашего клиента, чтобы послать вам сердечную обратную связь, инициируйте ее. После каждого завершенного проекта напрямую попросите вашего клиента (если, конечно, это был успешный продукт / проект) написать вам хороший отзыв. Вы можете предупредить его, чтобы сделать это подробно или явно рассказать о его * большом * опыте с вами. Я почти уверен, что если вы продаете качественно, этот клиент без колебаний даст один отличный отзыв. Конечно, просто один лайнер типа «Спасибо за отличный сервис» работает, но разве не намного лучше, если есть подробная причина, почему вы стоите своей цены? И это помогает заставить других людей. Так что давай, спроси, и ты получишь!

Это главный совет. Но в любом случае, вот другие вещи, которые вы можете сделать со своими ранее существовавшими отзывами:

• Выберите ваш лучший отзыв и выделите его среди других отзывов. Вы можете увеличить размер шрифта или создать специальный баннер, посвященный этому. Действительно, каждый раз, когда кто-то проверяет вашу страницу с отзывами, он просто просматривает все это. Было бы лучше, если бы вы могли выделить то, что сразу же убедило бы в продаже.
• Гуманизируйте ваши отзывы. Убедитесь, что имя там (всегда). Вы можете добавить такие данные, как адрес, веб-сайт или даже возраст, если это важно для вас. Если вы можете, почему бы не добавить фотографию вашего клиента? Чем больше это кажется человеческим высказыванием, а не просто блоком текста, тем лучше отзыв.
• Видео-отзыв. Что может быть более надежным, чем мошенничество? Ну, на самом деле это не совсем бесплатно, потому что некоторые мошеннические компании платят за видео-отзывы. Но в любом случае, это более убедительно. И по понятным причинам.
• Чем больше тем лучше! Нужно ли мне это объяснить?

Итак, поехали. В следующий раз, когда вы сделали хорошую продажу или эффектно завершили проект, обязательно попросите ваших покупателей оставить отзыв. Кто знает, это может даже улучшить ваш продукт или услугу в будущем. Как только вы собрали приличную сумму, обязательно оптимизируйте их использование. Не просто разместите это на какой-то случайной странице под названием «Отзывы», вы можете сделать больше, чем это. Все дело в том, что вы просто должны быть более убедительными, чем другие. В конце концов, новому клиенту может потребоваться немного больше убедительности, чтобы купить у вас.

Похожие

Комментарии